Friday, March 30, 2012

Принципы и приемы создания рекламной идеи

Дата публикации: 30.03.2012
Раздел: Школа рекламиста

Принципы и приемы создания рекламной идеиИменно от качества идеи зависит эффективность рекламы. Реклама, содержащая сильную идею, привлечет внимание, будет более благосклонно восприниматься потребителями, станет более запоминаемой, позволит добиться поставленной цели с меньшими затратами.
Чтобы это произошло, рекламная идея должна создаваться на основе следующих принципов.
Рекламная идея - это облеченная в определенную художественную форму информационная суть рекламного обращения, образный способ представления наиболее значимых для потребителя свойств продукта, аргументов и доказательств его преимуществ.
Идея может передаваться через хорошо запоминающийся текст, образ, слоган, сценарий, иллюстрацию, музыку и их сочетание. Эти элементы должны помочь более эффективно предоставить и донести до потребителя необходимую информацию.
Именно от качества идеи прежде всего зависит эффективность рекламы. Реклама, содержащая сильную идею, привлечет внимание, будет более благосклонно восприниматься потребителями, станет более запоминаемой, позволит добиться поставленной цели с меньшими затратами.
Чтобы это произошло, рекламная идея должна создаваться на основе следующих принципов. Идея должна:
  • быть оригинальной и неожиданной. В рекламе надо избегать штампов (люди перестают обращать на такую рекламу внимание) и не повторять чужие, пусть даже очень хорошие приемы;
  • максимально точно передавать главную мысль рекламы. Каждую идею надо проверять. Перед запуском рекламы важно выяснить, насколько креатив согласуется с содержанием. Увлечение развлекательной стороной может не усилить воздействие рекламы, а погубить ее, суть рекламы останется в тени. Некоторые яркие рекламы потерпели фиаско в плане окупаемости. Д. Огилви считал, что если говорят о рекламе, то это плохая реклама. Если говорят о товаре, который она рекламирует, это хорошая реклама. Рекламное объявление - это прежде всего инструмент продаж, а не художественное произведение;
  • быть подходящей для данного продукта (релевантной). Шутовская фраза или шокирующий образ - не всегда хороший креатив, например для рекламы жилья или банка;
  • точно совпадать с образом потребителя, его потребностями, желаниями, представлениями, менталитетом. Например, конкретные сюжеты и отдельные фразы могут быть восприняты молодежью, но не поняты старшими людьми;
  • быть максимально запоминающейся. На стадии разработки рекламы несколько придуманных альтернативных идей надо проверить на запоминаемость (желательно на представителях целевой группы);
  • быть ясной и простой. Придумывая рекламную идею, не надо мудрить. Реклама - особый жанр искусства, не предполагающий долгих размышлений и многопланового восприятия. Ваша мысль должна схватываться быстро и однозначно;
  • быть эмоционально наполненной. Хорошие идеи всегда заставляют нас что-то почувствовать;
  • быть убедительной. Когда знаменитые артистки уверяют нас, что предпочитают определенный крем всем другим, это выглядит неубедительно. Такой рекламе люди не верят;
  • быть универсальной, т.е. такой, чтобы ее было можно использовать на всех рекламных носителях;
  • быть перспективной с точки зрения возможности длительного использования, развития во времени. Хорошую идею можно эксплуатировать годами;
  • быть добросовестной. Не следует внушать потребителю, что он «недостаточно привлекательный», «недостаточно успешный, преуспевающий» и т д. без вашего продукта. Сегодня часто недобросовестная реклама содержит следующий мотив: то, что представляет собой человек, определяется в основном набором товаров и услуг, которыми он владеет или пользуется, а не его личностными качествами. Еще один недобросовестный мотив - запугивание: «Вы будете себя плохо чувствовать, если не воспользуетесь этим дезодорантом» или «Вы потеряете все, что есть в доме, если не поставите защитную систему».
Объяснить, как создать хорошую креативную идею, достаточно сложно, поскольку это индивидуальная творческая работа. Вместе с тем существуют методические приемы, позволяющие придумать идею. Рассмотрим зарекомендовавшие себя на практике приемы создания рекламных идей, методы креативного воплощения рекламируемых свойств товара. Проанализируем их достоинства, недостатки и специфику применения.
1. «Простой показ товара». В объявлении показывают изображение товара или его фотографию с поясняющей подписью. В большинстве случаев прием целесообразно использовать только на стадии ввода товара на рынок, если стоит задача внедрить образ товара в сознание потребителя, обеспечить его узнаваемость. Кроме того, этот прием подходит для товаров, у которых наиболее важен внешний вид: посуда, одежда, обувь, мебель, автомобили, лекарства, продукты. На стадии роста товар уже знаком, нужна убеждающая реклама, выделяющая товар среди товаров-конкурентов, и зачастую такой «креатив» уже оказывается неэффективным.
2. «Проблема - решение», «до и после». При использовании приема «проблема - решение» вначале ставится некая проблема. Далее предлагается ее решение с помощью рекламируемого товара или услуги. Например, у героини ролика проблема - лишний вес, она вынуждена довольствоваться только водой в отличие от других стройных девушек, потребляющих спагетти. Реклама предлагает решение проблемы: «Блокатор калорий». Другую проблему (пятен на одежде) решает Vanish Оху. В рекламе клиник и лекарственных препаратов такой подход стал уже традиционным.Следует отметить, что типичный американский вариант телевизионного спота - это именно такой подход. У героя есть некая проблема, и тут появляется человек, помогающий ему ее решить с помощью рекламируемого товара.
Прием «до и после» предполагает обычно два изображения, на одном показывают нуждающийся в совершенствовании объект воздействия рекламируемого товара (желтые зубы, грязная рубашка), на другом - результат этого воздействия (белые зубы, чистая рубашка). По мнению многих специалистов, это очень эффективные, работающие приемы в рекламе, хотя и не слишком креативные. Прием целесообразен на стадиях ввода и роста, прежде всего в условиях ненасыщенного рынка в данной товарной категории.
3. «Сравнение способов решения проблемы». Проблема может быть решена различными способами, с помощью различных товаров. Задача приема заключается в том, чтобы представить рекламируемый товар как наиболее эффективный способ решения проблемы (наиболее простой, надежный, быстрый, дешевый и пр.). В рекламе стиральный порошок Tide отстирывает белье лучше, чем обычный стиральный порошок. Для многих других чистящих и моющих средств этот прием стал сегодня типичным. Используя прием, надо помнить, что сравнивая товар с другим, нельзя называть конкретную марку конкурента. Это серьезное нарушение рекламного законодательства. Важно учитывать, что товар, с которым вы сравниваете объект рекламы, может быть и из другого товарного ряда (биодобавки для похудения могут быть альтернативой велотренажерам).
4. «Демонстрация результатов неиспользования / принципов действия товара». Это особая разновидность демонстрации товара. В телевизионном ролике Бэтмен не может спасти просящую о помощи девушку, так как в его холодильнике не осталось энергетического напитка Red Bull («Нет Red Bull - нет силы»). Используя же прием принципа действия товара, часто говорят о такой характеристике товара, как егосостав. Например, шампунь, благодаря особому составу, благотворно влияет на структуру волос, стиральные порошки содержат частицы, глубоко проникающие в волокна ткани.
5. «Демонстрация способов получения товара». С помощью этого приема представляют достоинства товара, обусловленные особыми технологиями или способами его изготовления. В рекламе масла « Лукойл» демонстрируют особый способ его очистки. Технологии изготовления печенья, показанные в ролике, эффектно подчеркивают его преимущества: нежное суфле, тонкий слой бисквита, хрустящий шоколад.
6. «Перенесение в прошлое и будущее». Обращение к будущему используется, как правило, для того, чтобы показать новые технологические качества товара или подчеркнуть его неподвластность времени. Прошлое используют прежде всего в имиджевых целях. Для этого, демонстрируя товар, показывают атрибуты прошедших эпох. В результате люди начинают думать, что товар проверен временем, а значит, хорош. Например, в рекламе чая и кофе Rolben был использован исторический антураж, и это создает впечатление длительных традиций, успешной работы компании многие годы.
7. «Манипуляции с расстоянием». Для того чтобы подчеркнуть близость Турции, можно показать две стрелки, направленные на карте от Москвы. Одна ведет к Владимиру с надписью: «3 часа до Владимира на машине», другая - к Турции с надписью: «3 часа до Турции на самолете» и дать заголовок: «Турция рядом». Щит с рекламой итальянского ресторана сообщал водителям расстояние до ближайших итальянских ресторанов. «Где можно попробовать хорошую итальянскую кухню? Рим - 4 574 мили, Венеция - 4 634 мили, итальянский ресторан - ближайший поворот налево».
8. «Свидетельства и рекомендации». Есть несколько вариантов этого приема.
  • Использование образа профессионала. Люди склонны доверять профессионалам, их знаниям и опыту, поэтому такой рекламе верят. Здесь могут быть использованы образы специалистов. экспертов или представителей компании, которые рекомендуют товар (средство Colgon советует специалист по ремонту стиральных машин, пасту Blend-a-med рекомендуют профессионалы-стоматологи). Демонстрация достоинств товара сопровождается их комментарием.
  • Еще одна разновидность приема - рекомендации знаменитостей. Прием хорош тем, что «звезды» привлекают внимание. В то же время результаты исследований показали, что им не слишком доверяют. Многие уверены, что знаменитости рекламируют товары ради денег и сами никогда ими не пользуются. Кроме того, «звезды» способны затмить собой товар, и его не запомнят.
  • Третья возможность - показ потребителя товара. Во-первых, это может быть интервью или монолог с участием тех «потребителей», кто уже пользуется товаром, испробовал на себе его замечательные качества («типичных убежденных потребителей»). Во-вторых, можно использовать образы сомневающихся в достоинствах товара. Их могут убеждать эксперты или довольные потребители, как в серии роликов порошка Tide («Вы еще сомневаетесь? Тогда мы идем к вам»).
9. «Показ товара в естественных условиях». Это показ типичной ситуации использования товара. Как врач прописывает лекарства при определенных симптомах, так и рекламист «прописывает» товар для использования его в какой-либо жизненной ситуации: «Если у вас нет горячей воды, покупайте одноразовую посуду». С помощью этого приема часто закладывают в подсознание потенциального потребителя соответствующую «инструкцию» на использование рекламируемого товара. Например, употреблять йогурт в офисе между завтраком и обедом (реклама «Легкий голод») или использовать сразу две подушечки Orbit после еды, пить кофе из большой чашкиNescafe. Если целью рекламы является увеличение потребления продукта внутри имеющегося рынка, такой подход очень эффективен.
10. «Показ товара в экстремальной ситуации». Более редкий, но достаточно эффективный прием. Суть его состоит в том, что товар, проявивший себя с лучшей стороны в экстремальной ситуации, как бы подтверждает свою безоговорочную пригодность для обычных условий. Например, в ролике мужчина, ведущий автомобиль, видит утят, переходящих ему дорогу, и нажимает на тормоза, которые не срабатывают. Водитель в ужасе открывает дверь автомобиля и тормозит ногой. Обувь выдерживает испытание, остается неповрежденной.
11. «Использование заимствованной ситуации». Это еще один эффективный творческий прием, предполагающий использование в рекламе произведений искусства и литературы. В сознании людей произведения искусства и классической литературы ассоциируются с высоким качеством, солидностью компании. Если их использовать в рекламном объявлении (например, включать в рекламу хорошо известные потребителям фрагменты картин, скульптуры, архитектуры, музыки, поэм и стихов, цитаты и визуальные образы из повестей и романов), то ассоциации, связанные с ними, могут перенестись на товар. Этот прием эффективен еще и потому, что дает возможность привлечь внимание к рекламе с помощью знакомых образов.
Вместе с тем существует ряд проблем, которые могут возникнуть при использовании этого приема. Во-первых, иногда включение признанных шедевров культуры в рекламу тривиальных товаров может шокировать. Во-вторых, есть опасность неоднозначной интерпретации. Задуманные ассоциации могут быть не всегда понятны. Кроме того, надо помнить, что подобная реклама может попасть под недопустимую законодательством неэтичную рекламу, порочащую объекты искусства, составляющие национальное и мировое культурное достояние.
12. «Гипербола и литота». Сделать максимальный акцент на рекламируемом свойстве позволяют приемы гиперболы (преувеличения) и литоты (преуменьшения).
Существуют разнообразные виды гиперболы в рекламе: преувеличение размера, функциональных характеристик, значимости товара в жизни людей, проблемы, которую решает товар, и пр. Преувеличение размеров рекламируемого товараоказывается практически незаменимым приемом, если необходимо показать особые свойства рекламируемого товара, связанные с его структурой или структурой объекта, на который он воздействует (когда эта структура не воспринимается невооруженным глазом). Например, стиральные порошки, проникающие вглубь волокон, средства, укрепляющие волосы, пористая структура шоколада - все это примеры использования в рекламе виртуального «увеличительного стекла». Часто в рекламе используют преувеличение функциональных характеристик. В ролике шампуня «Пантин» привязанные к стойке бара волосы девушки срывают стойку, когда она убегает, но не рвутся. С помощью гиперболы мгновенно и точно передаются свойства «Момент»: в рекламе показан висящий вниз головой человек с приклеенными к потолку подошвами обуви. В любом случае, удачно найденная гипербола - очень сильный творческий прием, позволяющий ярко передать главное рекламируемое свойство товара.
Литота является противоположностью гиперболы и представляет собой это преуменьшение каких-либо характеристик объекта. Прежде всего это масштабное уменьшение размеров рекламируемого товара, которое используется для того, чтобы показать его доступность для потребителя. Например, болгарская реклама, предлагающая покупать новые дома, где человек играет с маленьким домиком размером с ладонь. Другое направление использования литоты - показ компактности товара, его маленьких размеров (в некоторых случаях это важнейшие для потребителя качества). Для этого товар сопоставляется с другими объектами, размеры которых понятны для потребителя. Стиральная машина, рекламируемая под слоганом «Малютка от Porsche», показана в компании собачки-таксы, мобильный телефон Nokia - рядом с шахматной фигуркой. Литота может использоваться и для того, чтобы преуменьшить те или иные нежелательные факторы, связанные с товаром в представлениях потребителя. Таким нежелательным фактором может быть, например, шум пылесоса или стиральной машины. Так, в рекламном ролике человек засыпает во время уборки квартиры.
13. «Метафора». Метафора в рекламе - один из наиболее/ выразительных, художественных и эффективных приемов. Суть метафоры состоит в перенесении свойств одного предмета или явления на другой. Наиболее часто используют метафорическое представление товара, услуги, компании. Для того чтобы объект рекламы стал более понимаем, запоминаем и узнаваем, можно использовать те ассоциации, которые максимально точно и доступно для потребителя его характеризуют. В одном из журнальных постеров был создан прекрасный образ услуг рекламного агентства. Для этого использовали метафору - бриллиант, каждая грань которого символизировала определенную рекламную услугу. Заголовок дополнял иллюстрацию: «Полный комплекс услуг для огранки вашего бизнеса». Здесь дизайнер очень точно передал суть рекламной деятельности. Вкус шоколада Dove в телевизионном ролике передали с помощью его ассоциации с шелком.
Вместе с тем в рекламе слишком сложные метафоры могут оказаться непонятными. Реклама - это особый жанр творчества, не предполагающий долгого осмысливания читателем. Кроме того, хорошая метафора должна быть оригинальной. Так, многие компании (банки, страховые фирмы) свою стабильную работу на рынке демонстрируют в виде уверенного полета самолета или птицы. Перо в разных рекламных объявлениях символизирует легкость и кроссовок, и ноутбука, и обуви, и сигарет. Такие метафоры становятся банальными и не привлекают внимание.
14. «Олицетворение (аналогии с человеком)». При использовании приема товар снабжается атрибутами человека. Благодаря этому он из неодушевленного становится как бы одушевленным, наделенным характером, начинает разговаривать и действовать, а это означает совсем другое к нему отношение. Автомобильный центр в серии биллбордов так представлял разнообразие своих машин: на плакатах с заголовками «Энергичная американка», «Изысканная француженка», «Загадочная японка» из окон машин разных производителей выглядывали женщины, видимо, соответствующих стран. Работая над такой рекламой, надо представить себе товар человеком с конкретными социально-демографическими характеристиками и ответить на вопросы: кто он? Молодой человек, старик, веселый, степенный, элегантный? Что бы сказал товар, если бы умел говорить? Как бы оделся?
15. «Метаморфоза». Этот прием использован в рекламе водки «Смирнов», суть которой заключалась в том, что взгляд сквозь бутылку водки изменяет окружающий мир, порождает неожиданные, раскованные образы. В роликах с разными объектами, существами, жизненными ситуациями происходят поразительные метаморфозы. Американская статуя Свободы оказывается в юбке, которую почти непристойно задрал ветер, каменный истукан с острова Пасхи превращается в неформала с плеером в ухе, длинное дамское боа превращается в гибкое тело удава, бревно превращается в крокодила, девушка в пантеру и т.д.
16. «Эксперимент». Реклама становится особенно эффективной, если ее основное утверждение подтверждается экспериментом. В классическом ролике зубной пастыBlend-a-med проводят эксперимент с двумя куриными яйцами. Одно из них было обработано пастой, другое - нет. Обработанное пастой яйцо, в отличие от необработанного, не растворяется в кислотном растворе. Следовательно, паста эффективно защищает эмаль зубов.
***
Рассмотренные приемы создания рекламных идей, конечно, отражают не все возможности творческой передачи смысла рекламы. Иногда это могут быть совершенно индивидуальные решения. В любом случае использование одной эффективной идеи в серии рекламных кампаний создаст уникальный и хорошо узнаваемый образ товара или компании.
Людмилa Baлентинoвнa Пoдopoжнaя, кандидат технических наук,
доцент кафедры рекламы факультета информационных и коммуникационных технологий Инcтитутa cepвиса,
elitarium.ru
Advertology.Ru
Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article103207.htm

50 золотых правил блога для бизнеса (Часть 1)

Дата публикации: 30.03.2012
Раздел: Школа рекламиста

50 золотых правил блога для бизнеса. Часть перваяКаждый блоггер должен знать, что социальные медиа и SEO становятся одними из самых популярных каналов продвижения. Предлагаем список из 50 советов, которые помогут начинающим блогерам и сохранят много вашего времени и, может быть, даже здоровья.

Стратегия

Блог представляет собой очень мощный инструмент для использования в маркетинге, а также позволяет вам продемонстрировать свои экспертные знания. Но вы должны учесть несколько простых правил, которые позволяют сделать блог более эффективным для вас и вашего бизнеса.
1. Публикуйте новости рынка в блоге. Это привлечет к вам много читателей, которые хотят быть в курсе всего происходящего.
2. SEO привлечет трафик, но сайт должен быть оптимизирован для конверсии трафика в лиды и продажи.
3. Нельзя концентрироваться только на SEO и забывать про CRO (Conversion Rate Optimization). SEO - это трафик. Это очень важно, но это не ваша цель.
4. Основная цель Интернет-маркетинга и бизнес-блогов - это конверсия.
5. Публикуйте что-нибудь новое как можно чаще. Не реже одного раза в неделю, а лучше даже два.
6. Рассмотрите возможность нанять специалиста по SEO. Это может оказаться одним из самых правильных решений в вашей погоне за успешным Интернет-маркетингом.

Дизайн блога и функциональность

Какой бы не был у вас прекрасный дизайн и максимально удобная навигация, вы должны знать, что, в конечном счете, все решает контент. Правильный сайт - это идеальный дизайн, функционал и качественный контент.
1. Приоритетные слова для SEO должны размещаться в начале заголовков. Это помогает читателю найти то, что он ищет, а также помогает поисковым роботам найти ваш сайт.
2. Выделяйте наиболее важное полужирным текстом, опять же это поможет читателям в дополнение к SEO.
3. Используйте маркированные или нумерованные списки для привлечение внимания читателей и роботов.
4. Добавьте приоритетные слова для SEO в Метаданные вашего сайта.
5. Создавайте много пересекающихся ссылок внутри вашего сайта.
6. Оптимизируйте изображения на вашем сайте - уменьшайте их размер.
7. Самая большая ошибка корпоративных блогов - фокус на собственном имени.
8. Вторая большая ошибка: заваливать лидов кучей ненужных слов. Дайте читателям возможность вначале увидеть аннотацию всех ваших публикаций.
9. Третья по величине ошибка: плохо оптимизированный или несуществующий Мета-контент.
10. Четвертая большая ошибка: слишком много контента. Если вы можете сказать что-то в 1 000 слов, значит вы сможете сказать это более эффектно в 500 слов.
11. Пятая большая ошибка: слабые или несуществующие призывы к действию. Если вы не скажите читателям что им делать дальше, то они ничего и не сделают.
12. На корпоративных сайтах, как правило, очень слабые призывы к действию, потому что они не ценят свое время и в первую очередь стараются применить креативный дизайн.

SEO для блоггеров

Маленькие по размеру заголовки страниц (Title) очень эффективны (несмотря на малый размер): не больше 65 символов. Заголовки страниц оказывают огромное влияние на SEO, социальный шаринг и конверсию. Онлайн-маркетологи должны знать, как работают заголовки страниц, и как использовать их в работе.
1. Заголовок страницы - это наиболее важная часть Мета-информации на веб-сайте в терминологии SEO.
2. Заголовки страниц имеют решающее значение в поисковой выдаче для пользователя, а также облегчают социальный шаринг.
3. Заголовок страницы может содержать, а может и не содержать упоминание бренда.
4. Заголовок страницы должны всегда содержать ключевые слова для поиска вашей страницы.
5. Название заголовка может поднять конверсию - удачное название стимулирует социальный шаринг.
6. Умелое использование основного баннера на вашей странице вместе с заголовком повышает конверсию.
7. Если меняете ключевые слова контента на странице, то и заголовки тоже надо менять соответствующим образом.
8. Самый важный фактор при выборе SEO-агентства - это понимание их методов. Если агентство не может точно изложить свои методы продвижения или их методы устарели, то результат работы будет неизбежно плачевным.
9. Второй важный фактор - обязательно заполняйте текстовое описание внутренних линков вашего веб-сайта в соответствии с темой линка.
10. Третий важный фактор - убедитесь, что специализация SEO-агентства хорошо подходит для вас.
11. Четвертый по важности фактор - срок существования SEO-агентства и их стабильность. Вряд ли вы обрадуетесь, когда по истечении нескольких лет работы с ними и вложения денег в продвижение от них, они внезапно исчезнут.
12. Пятый по важности фактор - прекрасные партнерские взаимоотношения с SEO-агентством.
Некоторые веб-контент авторы, а также веб-дизайнеры смотрят на SEO как на неизбежное зло для повышения эффективности контентой стратегии в Интернете. Тем не менее, при правильном построении SEO может увеличить посещаемость вашего сайта.
Журнал Бизнес 2.0,
Advertology.Ru
Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article103200.htm

Monday, March 26, 2012

Отслеживание влияния соцмедиа с помощью Google Analytics

Дата публикации: 26.03.2012
Раздел: Школа рекламиста

Отслеживание влияния соцмедиа с помощью Google AnalyticsGoogle Analytics запускает новый тип отчетов по социальным метрикам. Это то самое нововведение, которое поможет проводить наиболее эффективно проводить SMM-кампании и анализировать полученные результаты. Несколько примеров того, как можно использовать новые отчеты.

Обзор социальной активности и ее влияние на конверсии




Отслеживание влияния соцмедиа с помощью Google Analytics

Обзорный отчет позволяет навскидку определить объем конверсий, которые были сгенерированы нашими социальными каналами. Визуализация влияния социальных факторов показывает количество и денежный объем всех наших достигнутых целей в сравнении с теми, которые были достигнуты только с помощью социальной активности.

Визит из социальной сети может завершиться конверсией сразу, а может посодействовать совершению конверсии позже. Конверсии, совершенные сразу, в отчете отмечены как «Социальные конверсии по последнему взаимодействию». Если же посетитель из социального источника совершил конверсию не сразу, а по возвращению позже, то такие конверсии отмечены в отчете как «Ассоциированные социальные конверсии».

Отчет по конверсиям: на какие цели влияют социальные медиа



Отслеживание влияния соцмедиа с помощью Google Analytics

Благодаря отчетам по конверсиям, маркетологи могут измерять значимость социальных каналов, имея перед глазами уровни конверсий по каждой социальной сети и объем прибыли, которую они принесли.

Например, вы можете увидеть эффект, который производит социальный контент (к примеру, видео, которое вы сняли и загрузили в сеть) на конверсии. Чтобы увидеть влияние этого контента на достижение целей, достаточно просто взглянуть на временной график. Следует помнить, что нам необходимо определить цели и их стоимости, чтобы увидеть правильные данные в этом графике. Поэтому, приведите в норму те показатели, которые являются значимыми для бизнеса, если с ними еще что-то не в порядке.

Социальные источники дают нам возможность понять разницу в поведении пользователей, пришедших из разных источников

Отслеживание влияния соцмедиа с помощью Google Analytics

Отчет по социальным источникам показывает метрики поведения и конверсии для каждой социальной сети. То есть, мы можем проанализировать как посетители взаимодействуют с нашим контентом и приводит ли это к необходимому результату.

К примеру, при ведении социальной кампании по рекламе определенной продукции с помощью графика потока посетителей из социальных сетей можно увидеть, из каких именно источников пришли пользователи на страницы нужных нам товаров, продолжили ли они просматривать сайт дальше или закрыли страницу.

Социальные плагины для определения контента, которым пользователи охотно делятся



Отслеживание влияния соцмедиа с помощью Google Analytics

При публикации контента, само собой, мы хотим знать, какими статьями пользователи делятся друг с другом и в каких социальных сетях они это делают. Отчет по социальным плагинам покажет, какие из статей на сайте привлекают к себе большое всего внимания и какие из социальных кнопок нажимаются пользователями при рекомендации той или иной статьи друзьям.

Это дает возможность создавать контент, который нравится посетителям сайта. Кроме того, можно экспериментировать с внешним видом и расположением социальных кнопок.

Активность - изучаем, что происходит за пределами сайта



Отслеживание влияния соцмедиа с помощью Google Analytics

В отличие от социальных плагинов, которые показывают активность на сайте, вкладка с отчетами по внешней активности покажет, как люди взаимодействуют с контентом вне сайта - в социальных сетях.

Для контента, который был рекомендован другим людям, можно будет увидеть URL этой рекомендации, когда и где этим контентом поделились и что о нем сказали. В данный момент предоставляются данные по активности в Google+ и по некоторым другим партнерам (Badoo, Disqus, Echo, Hatena, Meetup), список которых постоянно расширяется.

Новые социальные отчеты будут доступны всем пользователям в ближайшие несколько недель в разделе стандартных отчетов.

cossa.ru
Advertology.Ru

Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article102936.htm

10 маркетинговых приёмов от Интернет-магазина Gilt.com


Дата публикации: 26.03.2012
Раздел: Школа рекламиста

10 маркетинговых приёмов от Интернет-магазина Gilt.comGilt.com - Интернет-магазин продажи дизайнерских вещей по специальным ценам. В 2010 году объем выручки составил около 400 миллионов долларов. Более 2-х миллионов постоянных клиентов. Благодаря чему Gilt.com смог добиться такого успеха?

Большей частью на ощущениях, что клиент получает отличные вещи от известных брендов по доступным ценам, тогда как аналогичные вещи в обычных магазинах стоят, как правильно, значительно дороже.

В этой статье мы собрали 10 маркетинговых приёмов, которые использует Gilt.com, чтобы помочь другим магазинам создать свою историю успеха.
1. Великолепное качество фотографий продаваемого товара

Понятно, что Gilt.com - это не магазин продажи средненьких товаров, поэтому все, что касается изображений продаваемого товара, свидетельствует о премиум-классе вещей. Более того, изображения меняются каждый день, что создает разнообразие в распродаже одной и той же вещи.
2. Ощущение исключительности

Магазин предлагает стать участником своего эксклюзивного клуба, для членов которого доступны специальные скидки. Приглашения в клуб можно получить только от других участников клуба. Секрет в том, что вступить в клуб можно и другими различными способами, но ощущение исключительности в продаже премиум-вещей очень важно. Сотрудники магазина постоянно работают над тем, чтобы участники клуба ощущали свою эксклюзивность.
3. Фокус на историю товара

Каждый продукт на Gilt.com имеет свою уникальную историю, которая почти также важна, как и сам продукт. Почему? Потому что это дает возможность покупателям рассказать своим друзьям историю про свою купленную вещь. Конечно, речь идет не о покупке блендера. Речь идет о покупке блендера от компании в Бельгии, которая делает их с 1930 года, и о том, что вы не можете их найти в любом другом магазине рядом с вами.
4. Стимулирование покупки без излишнего давления

Каждый продукт, который вы положили в корзину, имеет 10-ти минутное окно для покупки. Это объясняется тем, что количество товара ограничено, и исключает возможность держать за вами товар долгое время, когда кто-то еще хочет его купить. К тому же, сайт предоставляет относительно легкую возможность возврата купленного товара.
5. Вознаграждение за привлеченных клиентов

Магазин награждает своих клиентов за регистрацию новых пользователей на сайте: по 25 долларов за каждого нового пользователя. Это намного больше, чем у конкурентов. Это делает очень вероятным то, что люди поделятся ссылками на магазин везде, где только можно.
6. Email-маркетинг

Каждый день зарегистрированные пользователи получают письмо, в котором сообщается о специальных акциях в этот день, и предлагается посетить сайт прежде, чем все товары будут распроданы. У магазина есть страницы в известных социальных сетях, где они также ежедневно публикуют новости о распродажах (например, на Facebook у страницы свыше 400 000 читателей).
7. Листы ожидания товара

У каждого товара на сайте есть свой лист ожидания, который позволяет покупателям вставать «в очередь» за товаром, который уже закончился. Как только магазин снова начинает распродажи указанной вещи, то всем, кто записался в очередь, будут автоматически разосланы уведомляющие письма.

Во-первых, для покупателя наличие такой опции показывает, что, раз товар закончился, то значит он пользуется спросом. Во-вторых, это позволяет магазину прогнозировать и планировать объемы продаж. Ну и в-третьих, это создает вторичный канал продаж Gilt.com - клиенты, которые не могут данный момент купить товар, но заинтересованы вернуться к покупке по истечении определенного времени.
8. Знак качества товара

На некоторые товары устанавливается специальный «Знак качества», который виден в карточке товара. Знак качества формируется от количества проданного товара, рекомендаций и оценок от покупателей. Таким образом, это показывает новым клиентам, что качество данного товара проверено, и они получат именно то, что они ожидают.
9. Старт массовых распродаж в определенное время

Каждый день в 12:00 дня Gilt.com запускает распродажу новых интересных товаров. За несколько минут до этого всем зарегистрированным покупателям рассылается письмо со списком товаров и их описанием. Удобно выбранное время (обед у офисных сотрудников) позволяет клиентам планировать свое время покупок. Конечно, не каждый день все покупатели заходят на сайт в это время, но покупатели точно знают, что если они зайдут на сайт в 12:00, то они смогут принять участие в распродаже новых интересных вещей.
10. Охватывайте все каналы продаж

Вскоре после того, как были запущены в продажу iPad, Gilt.com уже был готов продавать свои товары через свое приложение и на этой платформе. На сегодняшний день около 10% продаж Gilt.com проходят через iPhone и iPad.

Конечно, не каждый магазин сможет повторить успех Gilt.com, но, используя указанные советы, вы точно сможете увеличить доход своего магазина и увеличить рост числа своих постоянных клиентов.

Журнал Бизнес 2.0
Advertology.Ru

Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article102930.htm

Социальные медиа: пять важных советов для вашего бренда


Дата публикации: 07.03.2012
Раздел: Школа рекламиста

Социальные медиа: пять важных советов для вашего брендаСтоят ли брендированные страницы связанной с ними мороки? Если коротко, то да. Но в связи с постоянным ростом числа различных социальных сетей, брендам очень важно выяснять, насколько им подходят те или иные площадки. Предлагаем несколько советов.

Например, Tumblr и Instagram пока воспринимаются брендами как экспериментальные, однако у тех из них, кто успел выложить множество интересных картинок, уже сейчас имеется еще один готовый канал коммуникаций. Первыми на этих платформах развернули деятельность медийные бренды и бренды из мира моды, тогда как производители продовольственных товаров оставили их, по большому счету, без внимания.

Наполнение Facebook-страницы и ленты в Twitter свежим и релевантным контентом ни для кого не является сложной задачей, а подгонка этого контента для Google+ может стать хорошим подспорьем - ведь деятельность на этой платформе в конечном счете может улучшить положение бренда в поисковых результатах Google. Свои специфическе прибамбасы есть и у брендированных страниц в Twitter - одним из них является изменяемое изображение в «шапке» ленты, доступное существующим рекламодателям платформы. Однако если вы уже не тратите большие деньги на Twitter-маркетинг, то вряд ли появление брендированных страниц побудит вас начать это делать.

Стоит ли продолжать инвестировать в «лайки»?

Рынок переполнен различными исследованиями, целью которых является окупаемость инвестиций, направленных на приобретение уникальных поклонников на Facebook. И, тогда как результаты и методологии у всех разные, все эти исследования объединяет общий акцент на ценности поклонников. Самый очевидный мотиватор брендов - охват. Именно поэтому такой мегабренд как Starbucks, имеющий 28 миллионов поклонников, продолжает инвестировать в рекламу на Facebook - его целью является увеличение констелляции «друзей поклонников», которые предположительно могут стать аудиторией органичной для них рекламы. Однако наличие на странице вашего бренда хорошего контента, способного стимулировать активацию поклонников, является важнейшим фактором при принятии решения, разумно ли вкладывать деньги в рекламу на Facebook. «Отсутствие качественного контента выглядит как приглашение [потребителей] на вечеринку, на которой не подают ни закусок, ни напитков», - говорит директор по маркетингу специализирующегося на работе с соцсетями агентства Big Fuel Сет Берк (Seth Berk). По его мнению, в таком случае покупка рекламы будет пустой тратой денег.

Нужно ли создавать Facebook-приложение?

Создание Facebook-приложения - это эффективный путь к получению таких желанных для каждого бренда пользовательских данных, как адреса электронной почты. Однако здесь главным условием является реальный интерес поклонников к предложению бренда. Число потенциально заинтересованных невелико, при этом стоимость разработки приложения довольно высока (самые сложные из них могут стоить до 50 тысяч долларов). Так что нужно создавать только такие приложения, которое дают поклонникам именно то, что они на самом деле хотят - будь то рассылка супа в банках захворавшим друзьям (кампания Heinz Soup U.K.)) или возможность превратиться в вампира (кампания сериала «Настоящая кровь»).

Наряду со всем этим стоит также обратить внимание на возрастающую настороженность пользователей к возможности вторжения в их частную жизнь. Если вы перегибаете с запросами личных данных, или если польза или удовольствие от использования приложения, по мнению пользователя, не соответствует объему предоставленной информации, бренд рискует попасть под прицел уполномоченных наблюдателей.

Как выбирать систему управления работой в социальных медиа или слушающего продавца?

По словам Берка, Big Fuel при работе с клиентами использует 27-ступенчатый процесс оценки подходящих инструментов. Структура систем управления работой в социальных медиа типа Buddy Media, Vitrue and Syncapse и мониторинговых инструментов типа Crimson Hexagon становятся все сложнее. Это не значит, что вы должны выбирать самое громкое имя или самое универсальное предложение. Важную роль играют также такие факторы, как уровень безопасности, численность персонала, который нуждается в доступе, количество используемых языков и нужно ли заверять отдельные посты в юротделах.

Что делать, если нахальные пользователи Twitter троллят хэштег бренда?

Сообщений о хэштег-троллинге в Twitter с каждым днем все больше. Недавно жертвами этого стали Research In Motion и McDonald`s. Здравый смысл диктует, что бренды должны хорошенько подумать прежде, чем отдаваться на милость заядлых твиттерян - особенно, если у этих брендов уже имеется шлейф из раздраженных клиентов (взять, к примеру, RIM). Также им следует воздерживаться от использования звучных хэштегов, которые так и напрашиваются на ответный сарказм (в качестве примера можно привести #BeBold компании BlackBerry). Только при помощи магического шара можно предсказать, станет ли тот или иной противный мем вирусным - именно поэтому существуют команды кризисного управления. Но иногда вовлечение ненавистников не помогает, и самый лучший выход - дать огню догореть самому.

«Есть определенная точка, по достижении которой лучше всего отступить», - говорит стратег Intel в области социальных медиа Екатерина Уолтер (Ekaterina Walter).

branded.ru
Advertology.Ru

Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article102256.htm

Sunday, March 25, 2012

5 причин использовать digital-маркетинг

Но не знают, как правильно использовать интернет, как измерять и оценивать эффективность кампаний в сети, с недоверием относятся к влиянию digital-коммуникаций на offline-продажи и не до конца разбираются в том, каких целей лучше всего можно достичь с его помощью. В среде сформировался некий миф, что интернет - это кот в мешке, от которого непонятно, чего ждать. Этот миф хочется развенчать.

Рассмотрим ситуации, в которых достижение целей через канал digital наиболее эффективно.

В принципе, через digital можно достичь любых маркетинговых целей. Только в некоторых случаях достижение целей через канал digital - это оптимальное решение, а в некоторых - нет.

Возьмем цели классической маркетинговой воронки:
Awareness - узнавание названия бренда и его принадлежность к категории.

Acceptance - принятие бренда. То есть, потребитель не отрицает возможности приобретения.

Trial - пробная самостоятельная покупка.

Retention - потребление товара или услуги по рациональным причинам (цена, акции, наличие в ближайшем магазине и пр.) на постоянной основе.

Loyalty - потребление по эмоциональным причинам. Меньше зависит от цены, дистрибуции и других объективны факторов.
1. Знание марки/продукта (Awareness) через digital
Этот канал лучше всего использовать:
  • Для коммуникации с узкой целевой аудиторией. Использовать можно контекстную рекламу или интеграцию с популярными у этой аудитории порталами. Под интеграцией я подразумеваю любой вид сотрудничества - от баннеров до совместных проектов.
  • В случае коммуникации с молодой или продвинутой аудиторией. Для них релевантность digital значительно выше. А с точки зрения охвата - это второй по величине медиаканал.
  • В случае, если ТВ для вас запрещено.
  • В случае ограниченных бюджетов, не позволяющих выйти на ТВ. Если бренд готов на смелые решения, то есть шанс получить неплохой охват за меньшие деньги за счет «вирусности».
Примеры

Запуск новой модели пылесоса от LG сопровождался вирусным видео для более молодой аудитории, которое собрало более 2 миллионов просмотров на YouTube.
Победитель прошлых «Каннских львов» - кейс «pay with a tweet». Авторам удалось раскрутить свою новую книгу, не потратив ни цента на платные каналы коммуникации.

 2. Принятие бренда (Acceptance) через digital
Digital лучше всего работает на принятие бренда когда:
  • Бренду необходимо более подробно рассказать о себе, чтобы потребитель начал рассматривать возможность покупки. Среди таких брендов, например, лекарства или автомобили.
  • Для брендов в категориях, где характерно глубокое вовлечение, - например, если речь об одежде и автомобилях, либо если речь о сферах, в которых потребление обусловлено эмоциональными причинами. Потребители охотно взаимодействуют с брендами этих категорий, потому что считают их «достойными».
  • Для брендов, роль которых понятным образом выражается в интернете. Например, «помогает парню познакомиться с девушкой», «делает жизнь веселее», «делает тебя умнее» и так далее. Все эти роли можно повторить в digital.
  • Для брендов, у которых «принятие» происходит через пробу, - например, анонсирование проводится в интернете, там же заполняется заявка на «образец» и отправляется пользователю почтой.
Примеры

Хороший пример - мобильное приложение «Fiat». Запуск новой модели автомобиля всегда сопровождается разъяснением технических особенностей этой машины. Доносить такое сложное сообщение через ТВ - бесполезно, а через брошюры и прессу - не слишком эффективно. Поэтому было разработано мобильное приложение, которое в интересной интерактивной форме рассказывало о характеристиках автомобиля. А для достижения «вирусного эффекта» в коммуникацию добавили игровой элемент и призы.

Греческий производитель шоколадок «Lacta» для укрепления эмоциональной территории бренда «любовь» запустил прекрасное приложение для facebook, которое набрало 250 000 пользователей за 2 месяца и стало самым популярным среди всех брендов в Греции. 

Пожалуй, самая знаменитая кампания прошлого года, Old Spice, хотя и стартовала на ТВ, но набрала свою феноменальную популярность только благодаря интернету. Бренд хотел добиться успеха у женщин, которые чаще всего покупают мужчинам средства гигиены. 


3. Пробная покупка (Purchase trial) через digital
Если вы стремитесь познакомить аудиторию с брендом через канал digital, то и пробную покупку (trial) желательно проводить там же. Это позволит не разрывать во времени процесс знакомства с продуктом и его пробу. Банки, например, очень преуспели в этом. На сайте вы узнаете все о банке и можете сразу же оставить заявку или контакты, чтобы с вами связались. Если это не услуги, а товары, можно оставить заявку на сайте, и вам доставят по почте образец.

Примеры

Технологии позволяют делать совершенно неожиданные вещи. Например, тест-драйв прямо в интернете. Посетители сайта Mitsubishi после знакомства с особенностями автомобиля могли сразу же попробовать пройти интерактивный тест-драйв на реальном автомобиле.
 4. Покупка по рациональным причинами (Retention) через digital
Retention - удержание покупателя за счет того или иного поощрения. Удержание основывается на:
  • периодических ценовых или других мотивирующих предложениях (промо или скидки);
  • постоянных мотивирующих программах с возможностями накапливать бонусы/баллы и обменивать их на призы.
Главные сообщения об акциях размещаются непосредственно на упаковках или наТВ. Сегодня самым простым и доступным каналом для активации кодов и обмена их на призы становится интернет. Через него также проходят дополнительные анонсирующие активности и удержание участников. Также на retention эффективно работают купонные сервисы, которые позволяют получить купоны со скидками на ваш продукт/услугу.
5. Лояльность (Loyalty) через digital
Для того чтобы из рационального потребления перевести пользователя в эмоциональное (в тех категориях, где это возможно), необходимо наладить с ним диалог. А для диалога ничего лучше digital нет, так как канал предоставляет:
  • Инструменты для создания повторных контактов с одной и той же аудиторией. Сообщества в интернете, приложения в социальных сетях, мобильные приложения позволяют привлекать потребителей.
  • Инструменты для глубокого вовлечения: игры, конкурсы, голосования, помощь и десятки других вариантов, чтобы удивить потребителя.
  • Инструменты для удобной обратной связи: аккаунты в соцсетях, почта, мессенджеры (сервисы Skype, ICQ и др.).
Примеры 

Пример использования интернета для удобной обратной связи: в 2009-2010 гг. кофейни «Starbucks» начали терять свою популярность. Потребители считали, что сеть утратила свою самобытность и превратились в обычный фастфуд. Премиальная наценка кофейни больше не казалась обоснованной - и люди начали уходить в более дешевые места. Чтобы вернуть лояльность потребителей, компания запустила проект «My Starbucks idea». Целью проекта стала работа с пожеланиями потребителей. На сайте проекта собирались идеи по улучшению кофейни; все идеи объединялись в блоки; пользователи голосовали за идеи. Лучшие - реализовывались.
 Проект «My Starbucks idea»
Часто специалисты выделяют еще такую цель, как «Advocacy»

Наличие адвокатов у бренда встречается довольно редко - но это возможно. По сути, advocacy является следствием работы с лояльностью и приводит к распространению положительных рекомендаций (word of mouth). Интернет-среда дает для этого лучшие инструменты - социальные сети, почта, мессенджеры, блоги, специализированные порталы и пр. Главное для реализации этой цели, чтобы сама коммуникация проходила в интернете, сокращая тем самым усилия пользователя по распространению информации.

Примеры

1. Пример из нашей практики. Для того чтобы сгенерировать рекомендации от самих потребителей и распространить их в интернете, бренд кормов для животных «Purina» запустил кампанию «Purina 60 days - see the difference».
Пользователям предлагалось сфотографировать свое животное, затем кормить его Purina в течение 60 дней и снова сфотографировать. Если нет заметной разницы - деньги вернут. Чтобы мотивировать пользователей участвовать, всем участникам давались скидочные купоны на корм. А чтобы распространить информацию о позитивных итогах - все участники выкладывали фото до/после на сайте программы.

Кампания «Purina 60 days - see the difference»
slon.ru
Advertology.Ru
13.03.2012

Friday, March 23, 2012

Проще надо быть

Школа рекламиста: Проще надо быть

Проще надо бытьКакие форматы онлайн-рекламы работают лучше, а какие хуже? Зависит ли это от вида деятельности рекламодателя? Сколько раз надо показывать рекламу? Интересные вопросы. Даже не верится, что на них можно получить ответы «здесь и теперь», т.е. немедленно и бесплатно. 
Тем не менее, это так, в чем легко убедиться, посмотрев на графики отчета Guide to Building Brand Engagement With Display Formats, выпущенного в феврале 2012 года исследовательской компанией Dynamic Logic (входит в Millward Brown) и агентством Double Click (принадлежит Google).
Компетенция обоих партнеров находится в смежных областях. Dynamic Logic накопила значительную базу данных MarketNorms об уже проведенных рекламных кампаниях . Это позволяет им судить о том насколько эффективность того или иного форматов отличается от средних значений. В то же время Double Click обладает знанием того, какие форматы рекламы и когда были использованы.
Прежде всего, как отмечается в отчете, лишь 14% рекламных кампаний по собственным утверждениям рекламодателей имели своей главной задачей поддержку своего бренда в новой среде.
 Отчет Guide to Building Brand Engagement With Display Formats
Однако в этом случае вряд ли те, кто формировал стратегию кампаний, могли адекватно выстроить взаимоотношения аудитории со своими брендами на всех уровнях воронки продаж. На каждом из них существуют свои цели. Между тем, креативные возможности интернет-рекламы растут год от года. «Существует огромная вариативность между лучшими и худшими интернет-кампаниями с точки зрения их способности изменить параметры бренда, - Amy Fayer, директор по исследования Dynamic Logic. -  По нашим данным, инвестиции в креатив могут сделать кампанию более эффективной на 50% - 75%». В каких же направлениях работать?
Все, в общем-то, несложно: надо выбрать оптимальный формат рекламы с учетом целей бренда и уровня «воронки продаж». Осталось уточнить детали.
В исследовании рассматриваются пять основных рекламных форматов:
Отчет Guide to Building Brand Engagement With Display Formats
Далее, можно сделать несколько срезов ситуации. Вот так выглядят зависимости «рекламного давления» от видов рекламных форматов и уровней воронки продаж.
Отчет Guide to Building Brand Engagement With Display Formats 
А вот так выглядят особенности целей кампании на каждом уровне воронки продаж
Отчет Guide to Building Brand Engagement With Display Formats 
Авторы отчета обращают внимание на низкий уровень клаттера в мобильной рекламе, откуда следует ее существенно более высокая действенность.
Отчет Guide to Building Brand Engagement With Display Formats 
Отраслевая принадлежность рекламодателя имеет значение, как следует из нижеследующей таблицы. Вряд ли стоит ее комментировать, разве что посетовать на небольшое число граф. Зато каждая группа отраслей рассмотрена более подробно. В отчете читатель может найти значительное число таблиц, содержащих фактический материал.
Отчет Guide to Building Brand Engagement With Display Formats 
Из таблицы, например, следует, что для упакованных товаров (CPG) разные форматы рекламы работают по-разному на разных уровнях воронки продаж. Хотите узнаваемость - используйте сложный баннер rich media, причем лучше с видео, если речь идет об онлайн-рекламе. А вот связь с брендом лучше донести простым gif/jpg. И так далее. Описывать все таблицы отчета вряд ли необходимо. Ограничимся лишь кратким резуюме.
- Применительно к категории CPG авторы отчета, в частности, считают, что в рекламе будут уместны образы людей или - в зависимости от категории - животных, детей и т.д.
- Важно, чтобы зонтичный бренд, не подавлял бренд самого продукта.
- Кроме того, если говорить о роликах, надо следить за тем, чтобы название бренда появлялось не только в пэкшоте, но несколько раз за время демонстрации.
Как видно из материалов отчета, в большинстве случаев более эффективен формат rich media. Поэтому для него авторы сделали отдельные рекомендации.
Природа креатива ближе всего к сущности бренда как такового, полагают авторы отчета.
Важным признаком хорошего креатива можно считать невозможность описания сюжета ролика без упоминания бренда.
Уникальные особенности, отличающие рекламируемый бренд, лучше обыгрывать в интерактивной части видео.
Важно поддерживать онлайн-рекламу, в частности, видео оффлайновыми маркетинговыми активностями.  Взаимодействие с ТВ-роликами может быть весьма эффективным, однако при создании последних надо учитывать еще и эту их возможную цель.
Разумеется, есть в отчете и общие рекомендации. Они разработаны на основе анализа 6400 рекламных кампаний. Конечно, это не были кампании Рунета. Однако вряд ли в данном случае есть смысл говорить о наличии существенных локальных особенностей. Итак:
  • Планируйте заранее. Соотносите форматы рекламы, которые вы планируете использовать, с целями кампании на самых ранних стадиях планирования последней.
  • Расставляйте приоритеты целей своей кампании. Выбирайте наилучшие комбинации рекламных форматов в зависимости от стоимости достижения той или иной целей и уровня ее приритета, соотнося все это со своим бюджетом, разумеется.
  • Обращайте внимание на граничные области своей рекламы, они должны быть заметными и содержать ключевые сообщения. Это особенно важно для отрасли CPG (фасованные продукты).
  • Не рассчитывайте на то, что люди смогут «считать» ключевое вашего бренда в ходе интерактивного взаимодействия с вашей рекламой. Поддерживайте такого рода месседжи статичными баннерами.
  • Учитывайте фактор «первого взгляда». Страйтесь сделать свой баннер, включающий видео (rich media) таким, чтобы смысл вашей онлайн-кампании был понятен уже после первого же просмотра.
  • Используйте две рекламы, в которых последовательно показывайте ваш бренд и ключевое сообщение
  •  В случае, если бренд или ключевое сообщение скрыты или не считываются пользователем, кампания почти всегда становится неэффективной. Это важно для всех отраслей. Ключевое сообщение обычно выступает наилучшим дифференциатором. Особенно следите за «лидом» (заголовком или слоганом -R&T)
  • Делайте сообщение как можно проще. Например, в области финансовых услуг наблюдается буквально рекламный клаттер, затрудгяющий запоминание онлайн-рекламы.
  • Для того, чтобы двигаться вниз по воронке продаж, используйте более «мягкие» форматы, избегая агрессивного продвижения.
  • Интергрируйте концепции креатива онлайн-и оффлайн кампаний для того, чтобы повысить эффективность обоих каналов.
  • Старайтесь избегать рекламных мест, расположенных на границах экрана, обычно размещаемая там реклама хуже запоминается.
  • Изучите особенности своей товарной категории, ее отличие от общих «норм» с точки зрения эффективности тех или иных форматов рекламы и/или рекламных приемов. 
Краткое описание методики анализа приведено в отчете. Здесь для краткости ограничимся лишь указанием на то, что статистическая ошибка при измерениях не превышала 10%.
Все приведенные выше графики и таблицы взяты из отчета Guide to Building Brand Engagement With Display Formats, выпущенного в феврале 2012 года компаниями Dynamic Logic (входит в Millward Brown) и Double Click (входит в Google). 
r-trends.ru

Advertology.Ru
19.03.2012

8 стратегий мобильного маркетинга для малого бизнеса

Дата публикации: 20.03.2012
Раздел: Школа рекламиста


8 стратегий мобильного маркетинга для малого бизнесаМалому бизнесу нужно использовать все возможности мобильного маркетинга для постоянного увеличения доли на рынке. Согласно результатам исследований, более 285 миллионов американцев пользуются мобильной связью, а это 91% от общей численности населения США.

Мария Микер, аналитик компании Morgan Stanley, прогнозирует, что в течение ближайших пяти лет «большинство пользователей будут подключаться к Интернету через мобильные устройства, а не через настольные ПК» (см. Mary Meeker: Mobile Internet Will Soon Overtake Fixed Internet, Gigaom).

Предлагаем возможные стратегии мобильного маркетинга для малого бизнеса:

1) Используйте мобильную рекламу

Прямой маркетинг по-прежнему является наиболее эффективным видом маркетинга, но и у мобильной рекламы показатели отклика достаточно высоки. Пусть вас не смущает немалая стоимость аренды выделенных коротких номеров (а короткие номера вам обязательно понадобятся для реализации любых мобильных проектов).

Если ваша компания ограничена в средствах, Майк Крейг из компании Ruxter Mobile Marketing в статье «Мобильный маркетинг: поговорим об основах» советует брать в аренду не выделенный, а разделяемый короткий номер - это будет значительно дешевле.

Примечание mobimark.ru: Разделяемым номером могут пользоваться сразу несколько компаний. Для идентификации запросов используются префиксы: например, сообщение с кодовым словом «MOBI» на номер 1234 отправляется одному провайдеру, а с кодовым словом «MARK» на тот же номер - другому.

2) Пользуйтесь преимуществом текстовых сообщений при общении с клиентами

SMS-маркетинг идеально подходит для отправки уведомлений о текущих событиях. Например, можно распространять сообщение с «предложением дня». Чтобы получать SMS, пользователь не должен обладать смартфоном, сообщения могут получать даже обладатели мобильных телефонов устаревших моделей. Таким образом, мобильный маркетинг - это отличный способ донести вашу информацию до получателей.

3) Запускайте тематические мобильные приложения (которые относятся к вашей отрасли), чтобы получить преимущество перед конкурентами

Например, Джеймс МакКинон, консультант по недвижимости портала About.com, приводит в пример успешный опыт запуска SMS-сервиса для риэлторов. Сервис позволял потенциальным покупателям заводить свой аккаунт, точно указывая свои пожелания. Специалисты могли вести поиск клиентов с учетом деталей и в любой момент быстро возвращаться к общему меню.

Подумайте, какие приложения можно разработать для вашего рынка.

4) Взаимодействуйте с клиентами, используя регистрацию и раздачу скидочных купонов

Пользуйтесь такими сервисами, как Facebook, Gowalla, Foursquare и Groupon, чтобы побудить клиентов зарегистрироваться. Зарегистрировавшиеся клиенты будут иметь возможность получать скидки, а также участвовать в распродажах, акциях, конкурсах.


5) Объедините мобильный маркетинг и маркетинг в социальных сетях

Не забывайте про Facebook и Twitter. Существует огромное количество ресурсов, где вы можете взаимодействовать с клиентами через мобильные устройства. Давайте им возможность проявлять себя: организовывать конкурсы, участвовать в опросах, загружать и комментировать фотографии. Это всегда работает.


6) Удостоверьтесь, что все данные о вашей компании точны и актуальны

Заявите о своем коммерческом проекте на Google, если вы еще этого не сделали, и убедитесь, что направление вашего бизнеса указано правильно на таких сайтах, как Foursquare и Gowalla. Не забудьте связаться с местным справочником фирм, например, Chamber of Commerce.

Примечание mobimark.ru: В зоне RU также существует немало каталогов компаний с фильтрацией по географии, отрасли и специализации компании: Expotop.ru, Ros-bis.ru и др.

7) Проверьте удобство вашего веб-сайта для мобильной среды

Ваш сайт может быть идеальным для людей, изучающим его, сидя за компьютером, но при этом абсолютно непригодным для тех, кто пытается зайти на него с мобильного устройства. Выясните, что необходимо «мобильным» посетителям для комфортного пользования вашим сайтом.

8) Убедитесь, что полная информация о продукте доступна на сайте

Наименования продуктов, номера моделей, полные описания, отзывы... Помните, что клиенты все чаще используют свои мобильные устройства в качестве инструментов исследования, сравнивая товары, услуги и цены разных фирм. По данным ForeSee, 7 из 10 покупателей заходят на веб-сайт магазина, в котором планируют приобрести товар, и почти половина потенциальных клиентов (46%) использует свои телефоны для доступа к веб-сайту конкурента.

Мобильные маркетинговые стратегии - перспективное вложение средств, однако мобильный маркетинг походит на любой другой тип маркетинга: необходимы некоторые денежные инвестиции и время для того, чтобы усилия принесли свои плоды. Убедитесь, что у вас есть все данные для измерения успешности ваших мобильных проектов, внимательно изучайте статистику.

С каждым днем растет число мобильных устройств и увеличивается количество людей, использующих мобильные устройства для разных нужд. Эта та маркетинговая сфера, которую вам стоит освоить.

sbinfocanada.about.com
Перевод с англ.: Mobi Mark www.mobimark.ru
Advertology.Ru

Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article102626.htm

Социальная кампания к Всемирному дню водных ресурсов

Рекламное агентство DDB, New York разработало для фонда серию принтов и эмбиент-кампанию. Суть акции заключалась в том, что во многих местах, где существует загрязненная вода, стояли стаканчики с посланиями. Нью-Йоркцы, привыкшие, что их город славится одной из самых чистых питьевых вод в мире, не решались попробовать грязную воду.
"Чистая питьевая вода имеет важное значение и не должна быть привилегией. Один из восьми человек не имеют доступа к чистой воде по всему миру, а тысячи детей умирают ежедневно от отравления. Пожертвуйте свое время или деньги", - отмечают в фонде "Вода - это жизнь".



Социальная кампания к Всемирному дню водных ресурсов
Социальная кампания к Всемирному дню водных ресурсов
Социальная кампания к Всемирному дню водных ресурсов
Социальная кампания к Всемирному дню водных ресурсов
Социальная кампания к Всемирному дню водных ресурсов
Социальная кампания к Всемирному дню водных ресурсов
adline.by
Advertology.Ru
23.03.2012

О чем писать, когда нет новостей

Дата публикации: 21.03.2012
Раздел: Школа рекламиста

О чем писать, когда нет новостей В любой компании может быть период "бурного затишья", когда новых информационных поводов нет, и не предвидится. Тем не менее работу пиарщика никто не отменял. Мы поделимся с вами некоторыми нашими идеями о том, как делать новости практически из воздуха.  
Представьте себе кошмар любого пиарщика - не о чем писать. Такое может быть из-за низкой бизнес-активности компании, неадекватной реакции руководства на информационный кризис. Но, работу никто не отменял - нужно уметь искать новостные поводы там, где их нет.
Идея № 1. Реанимируйте «протухшие» новости
Одна из заповедей, как журналиста, так и пиарщика звучит так: «Новость становится новостью, когда о ней узнают». Это действительно так. Неважно, как давно произошло событие или подписан контракт, если другие факторы позволяют, вы можете взять новость с истекшим сроком годности и использовать ее во благо компании. Например, если вы по каким-то причинам не осветили заключение контракта, предупредите ваших партнеров о том, что вы будете распространять такую информацию. Посмотрите на эту «протухшую» новость под разными углами - с точки зрения сегодняшней экономической и политической ситуации, и вперед! Возьмите комментарии у известных в вашей отрасли экспертов, освежите новость последними экономическими данными, цифрами, статистикой - она точно попадет в СМИ.
Идея № 2. Посмотрите на свою компанию другим глазами
Если все новостные поводы описаны, а в прошлом компании нет никаких пропущенных событий и контрактов, которые можно воскресить, вам придется пробежаться по отделам. И прежде всего, вам может помочь отдел персонала. Спросите у директора по персоналу о новых ключевых назначениях, о тренингах с интересными концепциями, о необычных призах и наградах, которые в вашей компании вручают новым сотрудникам. Все это может стать новостью не только для внутреннего и внешнего корпоративного сайта, но и для профильных СМИ, которые пишут о кадровом деле и бизнес-стратегиях. Если ничего подобного в вашей компании не происходит - тогда организуйте это сами.
Примеров масса. Так, в свое время сеть сотовых салонов дарила лучшему по объему продаж магазину ящик апельсинов. Ну чем не повод для статьи? И это действительно вызвало внимание СМИ. Или если командный тренинг вы превратили в настоящий квест с ориентированием в глухом лесу, то о таком событии не грех и рассказать профильным порталам и журналам. Вы также можете пообщаться со своими партнерами по бизнесу, с их пиар-отделами и уточнить, какие системы премирования используют в других компаниях. Напишите обзорную статью для профильных СМИ и разошлите ее - результат не заставит себя ждать.
Вы ведете переговоры с крупной компанией - анонсируйте это в СМИ (если вторая сторона согласна, конечно). Неважно, чем закончатся эти переговоры, но вы не упустите хороший информационный повод. Даже если контракт не будет подписан, всегда можно найти что ответить журналистам по этому поводу.
Поговорите с директором по развитию, с аналитическим отделом. Пусть они расскажут о своем видении ситуации в отрасли, пусть выделят яркие тенденции и сделают прогнозы. Это готовый материал для рассылки в СМИ. Не бойтесь делать прогнозы, даже если они не сбудутся, вас никто за это не осудит. Помните, что финансовый кризис не смогли предсказать даже самые именитые рейтинговые агентства и аналитики.
Не бойтесь первыми, не дожидаясь запроса журналиста разослать свое мнение о том, что происходит в вашей отрасли. Мониторите законодательство? Расскажите о том, как изменения отразятся на разных сферах экономики. Не бойтесь говорить о глобальных вещах и делать прогнозы, даже если ваша компания относится к малому или среднему бизнесу.
Идея № 3. Благотворительность
Даже когда в вашей компании ничего не происходит, рядом всегда есть деятельные люди. Сегодня говорить об участии компании в благотворительных акциях уже не стыдно. В газетах и информагентствах существуют целые разделы, которые пишут о помощи людям и братьям нашим меньшим по всему миру. Вы можете и сами создать благотворительную акцию, которая в будущем может стать известной на весь город или даже страну. Конечно, в PR-продвижении подобных событий от лица компании есть свои плюсы и минусы.
Во-первых, нужно тщательно выбирать фонды и приюты, с которыми вы будете сотрудничать. Если подобную организацию обвинят в нецелевом расходовании средств, то тень ляжет и на вашу компанию, какими бы добрыми ни были ваши помыслы. Во-вторых, ваша помощь должна быть уместной и своевременной. Среди плюсов акции может быть повышение узнаваемости бренда (если акция хорошо анонсирована в социальных сетях или у вас есть медиа-партнер), а также то, что ваши сотрудники и ваши клиенты узнают о вас как о социально ответственной компании. Сегодня существует множество комбинированных форм благотворительности, когда поездка в детский дом превращается еще и в корпоративный тренинг. Так что выбор всегда остается за вами. Главное, не ждать большого количества публикаций и быть скромнее в своих релизах о благотворительности. И все получится!
И еще. В мире, к сожалению, все чаще происходят печальные события - пожары, наводнения, техногенные катастрофы, ураганы, смерчи. Все это, конечно, отчасти не повод для пиара как такового. Тем не менее, если ваша компания в силах отправить необходимую помощь в зону бедствия, будь то медикаменты, продукты, ваши товары, а может даже нематериальные вещи - такие как юридическая помощь - сделайте это. А потом не постесняйтесь об этом рассказать.  Это срабатывает!
Идея № 4. Новости у вас под носом
Вокруг вас каждый день происходит множество событий. И вы можете стать их участником. Если вы каждый день спотыкаетесь на улице о высокий поребрик, то напишите статью о том, что в вашем городе неуместно высокие бордюры. Это, конечно, шутка. Но она недалека от правды.
Праздники. Вы можете сделать нестандартное поздравление к любому из праздничных дней в календаре. Кстати, о календарях, вспомните, самые скандальные - подаренные премьеру, губернатору, и т.п. Подобные вещи, воплощенные с юмором и социально острой сатирой становятся просто информационной бомбой в Интернете и социальных сетях. Очень может быть, что ваша компания на утро станет знаменитой. Из хороших примеров, коробка конфет с логотипом сайта «Роспил» в день рождения блогера Навального от фирмы-производителя шоколада в необычной упаковке. Такой нестандартный и, заметьте, недорогой ход позволил обеспечить компании продажи на много месяцев вперед.
Концепты. Неважно, в какой сфере вы работаете, никто не мешает вам создать концепт вашего товара будущего. И никто не просит его сейчас же производить. Если вы дизайнер, создайте концепт чего-то социального, например, автобусной остановки.
Акции. В мире происходит нечто, что вас трогает? Превратите это в масштабную акцию. Привлеките своих сотрудников. Так, общественное движение MAD MEDIA организовало акцию в память о Стиве Джобсе - 100 кг. яблок для Стива Джобса. Новость быстро облетела СМИ. В качестве информационных поводов можно использовать и тематические флеш-мобы, которые можно устроить через социальные сети. Характер флеш-моба, позволит продвинуть компанию или ее продукцию. Но такими формами нельзя сильно увлекаться, у вашей компании должны быть и более серьезные события и новости.
Бесплатные семинары и тренинги. Проведите для своих клиентов беслатный семинар или тренинг. Беспроигрышны темы, связанные с мифами о той сфере деятельности, продукте или услуге, которую вы оказываете. Например, 5 мифов о покупке недвижимости в кредит или 10 великих заблуждений о продвижении в Интернете. Поверьте, это всегда интересно всем, в том числе и СМИ.
Общайтесь со звездами. Сегодня личное перестало быть таковым и стало достоянием общественности. Твиттеры известных актеров, политиков, общественных деятелей, находятся под пристальным вниманием СМИ. Не бойтесь задать звезде вопрос, вступить в дискуссию. Вы не только привлечете новых фолловеров, но и, вполне возможно, станете героями статей. Сегодня многие издания, даже печатные, цитирую блоггеров в своих статьях.
Вобщем, основное правило - никаких правил. Забудьте о традициях вашей компании и условностях. Не бойтесь написать необычный материал, добавить в ваш релиз не только мнение любимого директора, но и других ньюсмейкеров. И успех вам гарантирован.
Кстати, вы заметили, что из этой лекции мы сделали новость?
Оксана Белянская, Директор по развитию PR-агентства «Фабрика Новостей»
Advertology.Ru
Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article102697.htm

Wednesday, March 21, 2012

Масс Медиа: Мировой Рынок. Радио (Часть 3)

Дата публикации: 21.12.2006
Раздел: Статьи

Мы продолжаем публикацию серии статей по рынку Масс Медиа. Первые две статьи: Мировой Рынок Масс Медиа. Тенденции (Часть 1) www.advertology.ru/article36021.html. Мировой Рынок Масс Медиа: Телевидение (Часть 2) www.advertology.ru/article37807.html

Медиа привычки

Время и место слушания радио

В отличие от телевидения, прайм-тайм на радио приходится в дневное время: в среднем, с 08.00 до 18.00 часов. Пик радиослушания приходится на время с 08.00 до 14.00. На рисунке 1 изображено время прайм-тайм на радио и телевидении, однако такая ситуация телесмотрения и радиослушания характерна для большинства стран мира.
Рисунок 1. Прайм-тайм на телевидении и радио

Источник: TNS GMA, 2005
Безусловно, в зависимости от страновых, культурных и других особенностей, прайм-тайм на радио в разных странах может быть различным, однако большая часть аудитории слушает радио в течение дня с 08:00 до 14.00 часов.
Если разделить время вещания на условные промежутки, можно выделить несколько временных периодов, когда радио слушают в большей или меньшей степени. В таблице 1 показано шесть периодов времени радиослушания.
Таблица 1. Периоды времени радиослушания
Название периода
Временной промежуток
Утреннее время
06:00-08:00
Утренний прайм-тайм
08:00-10:00
Дневной прайм-тайм
10:00-15:00
Дневное время
15:00-18:00
Вечерний прайм-тайм
18:00-20:00
Ночное время
20:00-06:00
Источник: Автор
Жирным шрифтом в таблице выделено время наибольшего слушания радио в течение суток: это утренний прайм-тайм – с 08.00 до 10.00, дневной прайм-тайм – с 10.00 до 15.00 и вечерний прайм-тайм – с 18.00 до 20.00.
Если сравнивать время радиослушания и телесмотрения, то, судя по среднедневному охвату, аудитория радио в течение дня превосходит аудиторию телевидения.
Американские исследователи провели ряд экспериментов, для определения сегментов слушателей радиостанций по психографическому признаку в зависимости от времени прослушивания. В таблице 2 можно видеть, какие сегменты радиослушателей в какое время слушают радио.
Таблица 2. Слушание радио различными сегментами слушателей
Время прослушивания
Сегмент
Утро и после полудня Домохозяйки
Вечер Молодежь
После полудня в выходные Спортсмены
Воскресенье утром Туристы
Около 20.00 вечера Служащие
Ночью Работники транспорта
Источник: Reklamist.com, 2002
Как видно из таблицы, в утреннее и дневное время радио слушают домохозяйки. Вечернее время наиболее популярно у молодежной аудитории. В ночное время радио слушают люди, работающие в данный период времени. Конечно, такое разделение на сегменты весьма условно, однако данное разделение дает представление о радиослушании различных социальных групп.
Рассмотрим медиа привычки с точки зрения места прослушивания. Обычно в течение дня радио слушают в различных местах: дома, на работе, в транспорте, в местах отдыха. Прием радиосигнала так же осуществляется с различных носителей: это может быть домашний или рабочий радиоприемник, автомагнитола, небольшой индивидуальный радиоприемник. Все чаще в последнее время радио встраивают в различные мобильные устройства, такие как MP-3 плееры, мобильные телефоны, а так же транслируют через Интернет. 

Исследование аудитории радио

Для мониторинга и исследования радиоаудитории большинство стран мира использует дневниковые панели – анкеты, где респонденты отмечают какую радиостанцию и в какое время они слушали. К сожалению, такая форма регистрации данных имеет ряд недостатков. Например, в транспорте, либо других общественных местах, где респондент является невольным слушателем радио, зафиксировать точное время и название радиочастоты сложно. Поэтому специалисты понимают необходимость изменения существующих методов регистрации радислушания.
В телевидении уже давно используются стационарные приемники информации – People Meter, позволяющие регистрировать данные по телесмотрению. Не так давно исследовательские компании начали применять индивидуальные миниатюрные мобильные устройства – Personal People Meter (PPM). PPM оформлены в виде пейджера или часов-кулонов и предназначены для записи с определенной периодичностью всех звуков, окружающих человека. По словам представителей TNS Gallup Media Asia, коммерческая поставка данных, полученных при помощи Personal People Meter, пока осуществляется только в двух странах мира – Бельгии и Канаде. В России, Англии и в других странах проводятся только тестовые замеры аудитории. Казахстан – третья страна, получившая возможность использовать данную технологию для мониторинга и исследования аудитории. На рисунке 2 показана схема регистрации и передачи данных с помощью PPM.
Рисунок 2. Регистрация и передача данных с помощью PPM

Как видно из рисунка, код телеканала или радиостанции фиксируется при помощи приспособления РРМ. В определенное время, чаще всего, когда респондент ложится спать, РРМ устанавливается в специальную базовую станцию, куда переходят все полученные за день данные, затем данные передаются на специальное устройство, а из него, по телефонной линии, передаются в исследовательскую компанию.
Такой способ регистрации освободит респондента, участвующего в исследовании, от постоянного контроля за тем, что он слушает или смотрит и позволит получить более точные результаты для последующей обработки и анализа.

Контент и Формат

Контентом радиостанций являются: музыкальные произведения, новости, юмористические программы, прогноз погоды, конкурсы и викторины, интервью со знаменитостями, авторские музыкальные, публицистические и другие программы. По мнению специалистов, основу контета большинства радиостанций составляют музыка и новости.
На текущий момент для радиостанций очень актуально понятие нишевости. Как считают некоторые специалисты медийного рынка, радио в целом больше ориентировано на определенную целевую аудиторию, чем другие традиционные медиа. Поэтому нишевость для радио очень характерна. Жизнеспособность узких форматов на радио объясняется еще и тем, что этот медианоситель наиболее близок к потребителю по сравнению с другими, за исключением Интернета (радиостанция создает своего рода эффект "камерности", позволяющий общаться со слушателем в ауре близости и доверия). С другой стороны, радио доступно слушателю всегда и везде, как уже писалось выше
Определение "нишевая" применимо для обозначения радиостанции, вещающей в узком формате и ориентированной на определенную социально-демографическую нишу, то есть нацеленную на определенный сегмент целевой аудитории. В мире существует множество узкоформатных радиостанций, которые формируют контент для приверженцев того или иного образа жизни или для фанатов разнообразных музыкальных стилей. По определению, нишевые станции всегда пользуются меньшей популярностью, чем широкоформатные, поскольку их аудитория ограниченна более узким форматом. Тем не менее, реклама на нишевых радиостанциях более эффективна, если ориентирована на целевой сегмент рассматриваемой станции. В таблице 2 показаны наиболее узкие форматы некоторых американских радиостанций.
Таблица 3. Форматы нишевых радиостанций США
Название
Формат
Заявленная аудитория
His Kids Radio Радиостанция для детей. Транслирует музыку, сказки, рассказы Нет данных
Native Radio.com Интернет-радиостанция, транслирует музыку североамериканских индейцев Нет данных
Money Talk KSBN Новости бизнеса и финансов 2,8% локального рынка (город Spokane)
Michigan Golf Live Сеть радиостанций в разных городах штата Мичиган, новости и передачи про гольф Нет данных
DogCatRadio. com Радио для любителей домашних животных. Проверенные временем, известные роковые и популярные композиции Около 20 млн человек
Источник: Журнал "Индустрия рекламы", 2006 год
Рассмотрим более подробно, что представляет собой относительно недавно появившаяся радиостанция DogCatRadio. Радиостанцию для четвероногих организовал Адриан Мартинез, владелец шести собак и двух кошек, и президент небольшой студии звукозаписи Morusa Records. Радиостанция вещает в прямом эфире 17 часов в сутки, с 04.00 до 21.00, в остальное время идет записанный материал. Студия прямого эфира расположена в специально оборудованном фургоне, который припаркован на автостоянке в лос-анджелесском квартале Игл-рок. Слушателями радиостанции, согласно идее создателя, должны стать домашние животные и их хозяева. Цель новой станции, по мнению основателя, скрасить одиночество собак и котов, когда их хозяев нет дома.
На DogCatRadio все как на настоящей радиоволне. По утрам – утреннее шоу: интервью с владельцами, передачи о правильном кормлении и уходе за четвероногими. Каждый час - новости и сообщения о мероприятиях, проводимых защитниками прав животных. Вечером в эфир выходит передача "час по заявкам". Естественно, заявки делают не сами животные, а их хозяева. Самыми популярными заказами являются песня Элвиса Пресли "Гончая" ("Ты просто гончая, которая все время скулит") и композиция группы Baha Men со словами "Кто выпустил собак? Гав, гав, гав!"
Реплики диджеев обращены напрямую к домашним питомцам. Например: "После новостей мы продолжим нашу музыкальную программу, а пока хотим напомнить вам, что летом необходимо пить больше воды. Так что бежим к миске!" В середине дня диджеи часто повторяют: "Как вы там поживаете, наши четвероногие друзья? Надеемся, что вы грызете не стулья, а свои игрушки". Другими словами, диджеи разговаривают в эфире не с людьми, а с четвероногими. В репертуаре DogCatRadio множество жанров музыки – от классики до популярных композиций. Сейчас DogCatRadio постоянно слушает около 20 млн человек, и хотя рекламы на радио пока нет, оптимизм владельцу радио придает  информация Американской ассоциации производителей товаров для животных (AAPPM) По мнению специалистов AAPPM емкость рынка товаров для домашних животных (электрические зубные щетки для собак, педикюрные наборы для попугаев, туалеты для кошек и пр.) может составлять около $36 млрд.

Реклама

Если доля рекламных бюджетов на телевидении, по отношению к общему бюджету рекламодателя, в среднем составляет более 50%, то радио в большинстве стран довольствуется скромными 7-15%. По данным компании TNS Media Intelligence, доля рекламного бюджета за первое полугодие 2005 года на радио во Франции составило около 14% (1,5 млрд. евро). Испанский рекламный рынок вырос на 14,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а его объем составил 7,5 млрд. евро.  Причем наиболее активно растущим сегментом рынка рекламы стало именно радио (+43,2%). Объем рынка рекламы в Китае в первом полугодии 2005 года составил 12,67 млрд. евро. Увеличение рекламных объемов на радио зафиксировано на уровне + 48% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Согласно данным американских исследователей, современное "посттелевизионное" радио адресуется слушателям, в основном занятым другими видами деятельности. Оно претендует на "остаток" внимания активного человека, образуя фон его работы или отдыха. Видимо, поэтому, большинство рекламодателей использует радиорекламу для дополнительного рекламного давления, отдавая приоритет телерекламе и рекламе в газетах.
Крупные рекламодатели, доминирующие в рекламе на радио – операторы сотовой связи, автомобильные производители и дилеры, компании финансового и FMCG секторов – предпочитают размещение на радиостанциях с наибольшим охватом аудитории. Нишевые радиостанции рассматриваются только как дополнительный канал по продвижению.
С точки зрения отношения к радиорекламе, любопытно рассмотреть результаты исследования, проведенного американскими компаниями Arbitron и Edison Media Research. Согласно данным этого исследования, чрезмерное количество рекламы на радио раздражает людей куда меньше, чем на ТВ. Так,  67% опрошенных респондентов считают телерекламу назойливее рекламы на радио. Исследователями было выяснено, что радиослушатели намного реже переключаются на другой канал во время рекламы, чем телезрители: 48% телезрителей "всегда или обычно" переключаются на другой канал, а вот среди радиослушателей так поступают только 11%. Подавляющее большинство радиослушателей, 84%, уверено, что радиореклама – "честная цена за бесплатное прослушивание радиостанций". В 1999 году так считало 82% опрошенных компаниями Arbitron и Edison Media Research респондентов.
Кроме того, результаты этого исследования показали, что около половины респондентов (47%) считают, что слушали бы радио "намного больше", если бы радиостанции выпускали в эфир меньше рекламы и группировали бы ее в более короткие рекламные блоки. В этой связи интересен опыт крупнейшей в США сети радиостанций Clear Channel Communications, которая в начале 2005 года решила уменьшить количество рекламных роликов в эфире. В итоге эта стратегия, получившая название "Less is More", привлекла как новых слушателей, так и новых рекламодателей. Недавно Clear Channel объявила, что получает больше долларов за меньшее количество рекламных блоков.
Рассмотрим влияние радиорекламы с позиции физиологических особенностей восприятия. По данным социологов, радиореклама по запоминаемости ненамного отстает от телевизионной или визуальной. В таблице 4 приведены данные по восприятию рекламы в зависимости от способа и времени восприятия.
Таблица 4. Физиологические особенности восприятия рекламы.
Запомнили и смогли воспроизвести
Способ восприятия
Аудиовизуальный
Звуковой
Изобразительный (текстовой)
Сразу
86%
72 %
70 %
Через три дня
60%
20 %
10 %
Источник: Reklamist.com, 2002 (данные частично переработаны автором статьи)
Такое восприятие рекламы обусловлено физиологическими особенностями человека: ухо реагирует быстрее, чем глаз. Неоднократные исследования показывают, что мозг способен воспринять произнесенное слово за 140 миллисекунд, а на понимание печатного слова требуется 180 миллисекунд. Психологи полагают, что разница в 40 миллисекунд тратится мозгом на то, чтобы перевести зрительное изображение в слуховое, которое мозг может воспринять. Следовательно, слушать сообщение – более эффективно, чем читать:
-        во-первых, произнесенное слово дольше хранится в мозгу, позволяя лучше следить за мыслью,
-        во-вторых, тембр человеческого голоса сообщает словам эмоциональность, недостижимую никаким изображением.
Мы не только слышим быстрее, чем видим; наше слуховое восприятие длится дольше, чем зрительное. Зрительный образ – картина или печатные слова – затухает менее, чем за одну секунду, и если наш мозг не предпринимает специальных усилий для запоминания сути увиденного. Слуховое же восприятие длится в 45 раз дольше.
С точки зрения охвата, радио способно охватить такие категории людей, до которых не доходит ТВ и пресса: автомобилистов, отдыхающих на природе людей, и других. Например, как отмечают американские исследователи, треть всех передач среднестатистический американец слушает вне дома.
Ряд зарубежных фирм изучает роль музыкального фона на эффективность сообщения. Например, "General Background Music" специализируется на поставке записей. Ее специалисты считают, что необходимо иметь программы для разных типов погоды; что лучше проигрывать инструментальные записи, а не вокальные и т.д. Исследования Майольского университета показали, что при проигрывании быстрой музыки в супермаркете покупатели делали меньше покупок, чем при проигрывании медленных композиций.
В рекламе вообще и в радиорекламе, в частности, используются рекомендации психолингвистов по использованию определенных слов или по избеганию некоторых неблагозвучий и т.д. Ценные для эффективности радиорекламы исследования проводились и проводятся представителями многих наук: психологами, социологами, экономистами, маркетологами, лингвистами, теоретиками искусства.
Одно из актуальных направлений в рекламе вообще, и в аудиорекламе в частности, это использование средств передачи информации, оказывающих влияние на подсознание. Свою роль в этом случае играет каждый звук, воспринимаемый радиослушателем. Есть смысл предположить, что наиболее удачные и эффективные радиоспоты являются таковыми именно благодаря донесенной ими информации на подсознательном уровне. Реклама, обращенная к глубинам человеческого мозга, может иметь вполне топорный и непривлекательный вид, но сработает безотказно. Сознательная аргументация преимуществ товара требует времени на ее осмысливание и "примерку" к подсознательным потребностям индивида. По мнению некоторых психологов именно в тайниках сознания принимается окончательное решение "нравится – не нравится".

Техническое развитие

Аналоговое радио

Большинство радиостанций сейчас вещает путем передачи аналогового сигнала. На рисунке 3 в упрощенной форме продемонстрирован процесс приема-передачи радио сигнала.
Рис.3. Схема распределения радиосигнала
Как видно из рисунка, прием-передача радиосигнала осуществляется через спутник: сигнал поступает на спутник, а затем через приемное устройство далее – идет эфирное распределение радиопрограмм.
Наиболее значимым плюсом для аналогового радио, с технической точки зрения, является мобильность без потери качества. В отличие, например, от цифрового, аналоговое радио можно слушать через мобильные устройства: сотовый телефон, переносной радиоприемник и другие.

Цифровое радио

Как уже говорилось в одной из предыдущих моих статей, Масс Медиа: Мировой Рынок. Телевидение, страны, входящие в МСЭ подписали договор о переходе к 2015 году на цифровое вещание, в том числе и радиовещание. В некоторых странах мира радиостанции готовятся к неминуемому переходу на цифровое радиовещание. Например, двенадцать крупнейших радиокорпораций США в конце февраля 2006 года запустили первую фазу массированной рекламной кампании с бюджетом $200 млн. для ускорения внедрения цифрового HD-радио. На более чем 250-ти радиостанциях по всей стране (охватывающих двадцать восемь ведущих рынков США, на которых запущено HD-радио) в эфир выйдут специально созданные рекламные объявления. В ходе этой кампании, которой руководит Альянс цифрового HD-радио (HD Digital Radio Alliance) будут использованы ролики, разработанные многолетними специалистами радиорекламы, Диком Оркиным и компанией Radio Ranch. Первая волна объявлений обращает внимание слушателей на CD-качество звука HD-радио и возросшие возможности выбора местной информации и развлечений. Представители группы Альянс сообщают, что в настоящий момент более 700 станций вещают при помощи HD-радио сигнала, а в недалеком прошлом компании анонсировали мультикастинговые каналы HD2 и более чем 250 полностью новых музыкальных форматов.
По словам президента Альянса, Питера Феррара, развитие радио данного формата происходит быстрее, чем предполагалось первоначально. Более того, постоянная поддержка Альянса со стороны радиокомпаний и реакция со стороны производителей приемников, розничных продавцов и автопроизводителей, по мнению  Питера Феррара "чрезвычайно вдохновляет". Крупнейшие автоконцерны – GM, Ford, Audi, Porsche, Nissan, Lexus и многие другие – уже начали оборудовать свои новые модели сателлит-приемниками. В 2005 году более 100 автомобилей – представителей нового модельного ряда – уже оснащено радиоприемниками взамен FM-радиомагнитол, а с 2007 года все автомобили будут оснащаться лишь новыми радиоприемниками, включая встроенный внутрь iPod, позволяющий скачивать в реальном режиме прослушивания из Всемирной паутины весь контент, который пожелает автовладелец.

Сателлитное радио

Еще одной возможностью для радио является развитие сателлитного (спутникового) вещания. По мнению специалистов радио рынка, на текущий момент, у первой радиостанции, вещающей в satellite формате, только в Америке 4,5 миллиона постоянных подписчиков. У второй, Sirius Satellite Radio - 3,5 миллиона, а радио WorldSpace покрывает своим вещанием территорию более половины земного шара.
У сателлитного радио множество преимуществ:
–        Вмещает в себя десятки каналов (на сегодняшний день их среднее количество где-то 160), за счет чего слушатель может сам выбирать песни, программы, новости
–        Передается музыка, новости, программы без рекламных блоков
–        Практически всегда хороший прием без помех и качественный звук
–        Эти радиостанции могут позволить себе приглашать самых популярных радиоведущих: культовый радиодиджей Говард Стерн в 2005 году подписал контракт и с 2006 года перешел из обычного эфира на Sirius Satellite Radio.
Помимо преимуществ, у сателлитного радио есть и недостатки: "потеря" мобильности, поскольку качество вещания ухудшается, если находиться далеко от принимающей сигнал тарелки. Вторым недостатком является незначительная привлекательность для рекламодателей, поскольку на одном широкополостном канале можно принимать до 150 радиостанций, а значит аудитория радио будет рассеяна между этим множеством радиоканалов.

Интернет-вещание

Специалисты полагают, что в недалеком будущем популярность интернет-радио достигнет своего апогея и затмит спутниковое и местное цифровое радиовещание. Несмотря на активное сопротивление звукозаписывающих лейблов, за четыре года количество сетевых слушателей среди американцев, по данным компании Arbotron, выросло с 11 млн. до 37 млн. Как рассказал руководитель Ассоциации цифровых СМИ Джонатан Поттер (Jonathan Potter), перспективы роста рынка сетевого радиовещания в Сети впечатляют, но сейчас его развитие тормозят разногласия со звукозаписывающими компаниями. Дело в том, что у интернет-радиостанций, в отличие от обычных, есть проблемы с законом о защите авторских прав. В частности, существующие правила запрещают проигрывать больше четырех песен какого-либо исполнителя в трехчасовой период и не позволяют его рекламировать. Тогда как спутниковое радиовещание (аналоговое и сателитное) свободно от каких-либо ограничений.
"Мы должны разъяснить и упростить правила интернет-вещания, чтобы способствовать росту этого сегмента рынка", – сказал г-н Поттер, который пытается внести изменения в закон об авторском праве через Конгресс США.
В связи с массой случаев пиратства в Сети Стив Маркс, главный юрисконсульт Ассоциации звукозаписывающих компаний Америки (RIAA), заявил, что лейблы уже нашли наиболее простой способ заставить коммерческие веб-станции производить лицензионные отчисления. Члены RIAA решили распространять свои записи так, чтобы в дальнейшем было возможно их учитывать (через сотовые сети и проч.).
Стоит отметить, что некоторые сетевые радиостанции тоже не стоят на месте и пытаются обойти существующие правила. В частности, проект Mercora, имеющий ссылки на 500 тыс. индивидуальных интернет-станций, нашел лазейку в "Законе о защите авторских прав в цифровом тысячелетии" (DMCA). Mercora – это то, что сами разработчики сервиса называют "пиринговым радио". Принцип взаимодействия пользователей в этой сети не нов: передача данных между слушателями ведется напрямую, без посредничества центрального сервера. Разница лишь в том, что клиенты Mercora передают не файлы, а потоковое аудио, причем выбирать, какую музыку транслировать, невозможно.
Разработчики пирингового радио утверждают, что у их проекта не будет проблем с обладателями авторских прав на фонограммы. Mercora приобрела лицензии на неинтерактивную трансляцию цифрового звука. Аналогичные разрешения получают и владельцы интернет-радиостанций. Лицензия накладывает ограничения на трансляцию музыки: композиция не может видоизменяться и должна транслироваться целиком, рекламные ролики должны быть сведены к минимуму, а пользователю должна быть предоставлена информация о названии группы, альбома и песни.
Помимо этого, пользователи Mercora имеют право транслировать только те песни, которые они самостоятельно оцифровали с компакт-дисков или скачали из Сети на законных основаниях.
О подобных проектах в России или Казахстане говорить еще рано из-за низкого развития сетевой инфраструктуры. Относительно высокое проникновение Интернета в наблюдается только в крупных городах. Любопытно, что сейчас в сети существует  около 500 некоммерческих веб-станций на русском языке, большинство из которых зарегистрировано не на территории России. Также в Сети представлены и некоторые коммерческие FM-станции, дублирующие свои передачи в глобальной паутине.

Podcusting

Помимо новых возможностей по трансляции, у радио есть возможность нетрадиционного формата вещания, так называемого podcasting – (смеси слов broadcasting – вещание, и названия плейера Apple – iPod). Термин podcasting в данном случае означает передачу аудиофайлов в формате MP3, автоматически загружаемых из Интернета плейерами, подобными iPod.
Распространение этого типа вещания началось в сентябре 2004 года и с тех пор продолжает набирать обороты. По мнению специалистов, с конца 2004 года, podcast-вещание начали многие радиостанции мира.
Первой радиостанцией, полностью перешедшей на нетрадиционный формат вещания, является американская радиостанция KYCY (1550 AM). Радиостанция принадлежит крупной американской вещательной корпорации Infinity Broadcasting Corp., которая намерена стать одним из лидеров этого молодого, но бурно растущего сегмента. Программы KYCY мало отличаются от традиционных радиопрограмм, однако новый формат имеет одно важное преимущество – пользователи сервиса KYCY никогда не пропускают время выхода в эфир любимой передачи, потому что у любимой передачи просто нет времени выхода в эфир. Любое шоу и запись после появления в архиве новой радиостанции могут быть загружены и прослушаны когда угодно.
По мнению некоторых специалистов, данный подход является попыткой предоставить слушателям контроль над радиоволнами. Безусловно, полной уверенности в успешности эксперимента Infinity нет, но данный проект должен показать, готов ли рынок радио к podcasting-революции.

Выводы

Прайм-таймом на большинстве радиостанций считается время с 08.00 до 14.00.
В зависимости от времени суток аудиторию можно условно сегментировать по социо-демографическим признакам: например, молодежь слушает радио вечером, работники автотранспорта и ночных смен – в ночное время.
В последнее время с появлением большого количества радиовещательных компаний по всему миру формат радиостанций меняется в сторону занятия определенных ниш – вещать на узкие сегменты. Яркий тому пример – радио для кошек и собак.
В общем объеме рекламных бюджетов доля радио составляет 7-15%.
Радио относительно дешевле и мобильнее других средств массовой информации (исключая набирающий обороты Интернет).
В большинстве случаев радио используется как дополнительный источник для усиления рекламного нажима.
Одно из актуальных направлений в рекламе вообще, и в аудиорекламе в частности, - использование средств передачи информации, оказывающих влияние на подсознание.
Переход на цифровое вещание – это перспектива ближайшего десятилетия. Большинство развитых стран и крупных развивающихся стран мира перейдут на цифровое вещание к 2015 году. Однако, это не означает, что радиоканалы полностью откажутся от аналогового вещания. Скорее всего, и цифровое и аналоговое вещание будет идти параллельно.
Развитию радио Интернет-вещания и подкастингового вещания мешает конфликт интересов между представителями звукозаписывающих компаний и владельцами радиостанций.

Библиография

1.      Татьяна Борейко, Нишевое радио ищет своих рекламодателей, Журнал "Индустрия рекламы"26.06.2006
2.      Юрий Борисовский, В США появилось радио для домашних питомцев, Журнал "Индустрия рекламы"16.12.2005
3.      "Данные по оценке рекламного рынка Европы и Китая за первое полугодие 2005 г.", 30.08.06, TNS Gallup Media, www.advertology.ru
4.      TNS Gallup Media, Данные по оценке рекламного рынка Европы и Китая за первое полугодие 2005 г., www.advertology.ru  30.08.2005
5.      Таймураз Цориев, Меньше рекламы – лучше для радио?,  11.05.2005, www.media-online.ru
6.      Радиорекламa,  www.reklamist.com, 01.04.2002,
7.      Андрей Ломкин, "Какие СМИ останутся к 2020 году?", 27.04.06, www.lenta.ru 
8.      В США стартует национальная рекламная кампания цифрового HD радио, www.fnr.ru,  26.02.2006 г.
9.      Максим Гайко, интервью с Александром Шульгиным, Собачья жизнь, 05.01.2006, http://radio.tut.by
10.  Лейблы душат интернет-радио, www.cnews.ru, 01.06.2005
11.  Таймураз Цориев, Американская радиостанция отказалась от эфира в пользу MP3-плейеров,  www.media-online.ru, 19.05.2005
12.  TNS Gallup Media Asia, www.tns-global.kz
Ирина Дашевская
Для Advertology.Ru
Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article40339.htm
 
Copyright © 2014 Advertising